1. Introdução

Esta política explica que dados pessoais a [EXEMPLO] Mushy Parfum, Lda., com sede em [EXEMPLO] Rua XXX, n.º XXX, Luanda, Angola e NIF [EXEMPLO] XXXXXXXXXX, recolhe através deste site, para que os utiliza e que direitos lhe assistem sobre eles.

Recolhemos apenas o que é necessário para processar as suas encomendas e responder-lhe. Nada mais.

2. Que dados recolhemos

• Nome: para identificar a encomenda e tratá-lo pelo nome.
• E-mail: é o seu início de sessão e o meio pelo qual o informamos sobre a encomenda.
• Número de telefone: para o contactar sobre a entrega.
• Morada de entrega: para lhe fazer chegar a encomenda.
• Histórico de encomendas: o que comprou, quando e por que valor.
• Comprovativo de pagamento: a imagem ou PDF que carrega para confirmarmos a transferência.
• Respostas ao questionário de fragrância: as preferências que indica ao procurar um perfume, usadas para lhe sugerir uma fragrância.

Não recolhemos dados de cartão bancário: o pagamento é feito por transferência ou Express, fora deste site.

3. Como recolhemos

• No registo: quando cria a sua conta.
• Ao finalizar a compra: morada de entrega, contacto e comprovativo.
• No formulário de contacto: quando nos escreve uma pergunta.
• Na subscrição da newsletter: apenas o e-mail.
• No questionário de fragrância: as respostas que dá, se optar por o utilizar.

4. Para que usamos os dados

• Processar, preparar e entregar as suas encomendas.
• Confirmar pagamentos e emitir os respectivos registos.
• Contactá-lo sobre o estado de uma encomenda.
• Responder a perguntas enviadas pelo formulário de contacto.
• Sugerir fragrâncias com base nas respostas ao questionário.
• Enviar comunicações sobre novidades e promoções, apenas se tiver subscrito a newsletter.

Não utilizamos os seus dados para publicidade dirigida por terceiros nem para criar perfis comerciais.

5. Comprovativos de pagamento

O comprovativo que carrega é guardado em armazenamento privado, não acessível publicamente. Só a equipa da Mushy Parfum lhe pode aceder, e apenas para validar o pagamento da encomenda a que diz respeito.

Os comprovativos nunca são partilhados com terceiros nem utilizados para qualquer outro fim.

6. Partilha com terceiros

Os seus dados nunca são vendidos, alugados ou cedidos para fins comerciais.

São partilhados apenas com quem faz a entrega, e estritamente o necessário para que a encomenda chegue: nome, morada e contacto telefónico. Nada mais do seu histórico ou da sua conta é transmitido.

Recorremos a fornecedores técnicos para alojar o site e a base de dados, que processam os dados em nosso nome e não os podem utilizar para fins próprios.

7. Cookies

Este site utiliza apenas o armazenamento necessário ao seu funcionamento:

• Sessão: mantém-no com sessão iniciada enquanto navega.
• Carrinho: guarda os produtos que adicionou, para não os perder ao mudar de página.
• Preferência de idioma: recorda se está a ver o site em português ou em inglês.

Não utilizamos cookies de publicidade nem de seguimento por terceiros.

8. Conservação dos dados

Mantemos os dados da sua conta enquanto esta existir. O histórico de encomendas e os comprovativos são conservados pelo período exigido para efeitos contabilísticos e fiscais.

O e-mail da newsletter é mantido até cancelar a subscrição. As mensagens enviadas pelo formulário de contacto são conservadas enquanto forem úteis para o apoio ao cliente.

9. Direitos do cliente

Pode, a qualquer momento:

• Aceder aos dados que temos sobre si.
• Corrigir os seus dados: o nome, o telefone e a morada são editáveis directamente na sua conta.
• Pedir a eliminação dos seus dados, contactando-nos.
• Cancelar a subscrição da newsletter.

Alguns dados relativos a encomendas já processadas podem ter de ser conservados por obrigação legal, mesmo após um pedido de eliminação.

10. Segurança

O site é servido por ligação encriptada. As palavras-passe são guardadas cifradas e não são acessíveis a ninguém, nem à nossa equipa.

O acesso aos dados de clientes está limitado às pessoas autorizadas da Mushy Parfum, e os comprovativos de pagamento estão em armazenamento privado.

11. Menores

Este site não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor, eliminamo-los.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser actualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última actualização indicada no topo.

13. Contacto

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para qualquer questão sobre privacidade:

E-mail: [EXEMPLO] geral@mushyparfum.ao
Telefone: [EXEMPLO] +244 900 000 000
Ou através do formulário em Contacto.